发明创造名称：一种机器人问答交互开放平台及交互方法
外观设计名称：
决定号：201514
决定日：2020-01-16
委内编号：1F307770
优先权日：
申请（专利）号：201610354117.9
申请日：2016-05-25
复审请求人：北京谛听机器人科技有限公司
无效请求人：
授权公告日：
审定公告日：
专利权人：
主审员：徐琳
合议组组长：陈汝岩
参审员：刘莹莹
国际分类号：G06F17/27
外观设计分类号：
法律依据：专利法第22条第3款
决定要点：如果权利要求的技术方案相对于最接近的现有技术存在区别技术特征，且现有技术中给出了将上述区别技术特征应用到最接近的现有技术以解决其技术问题的启示，这种启示使本领域技术人员在面对所述技术问题时，有动机改进该最接近的现有技术并获得权利要求的技术方案，则该权利要求的技术方案是显而易见的，不具备创造性。
全文：
本复审请求涉及申请号为201610354117.9，名称为“一种机器人问答交互开放平台及交互方法”的发明专利申请（下称本申请）。本申请的申请人为北京谛听机器人科技有限公司，申请日为2016年05月25日，公开日为2016年09月21日。
经实质审查，国家知识产权局原审查部门于2018年08月14日以权利要求1-4不具备创造性为由驳回了本申请。驳回决定所依据的文本为：申请日2016年05月25日提交的说明书第1-106段、说明书附图图1-2、说明书摘要和摘要附图以及2018年05月07日提交的权利要求第1-4项。
驳回决定引用的对比文件如下：
对比文件1：CN1928864A，公开日为2007年03月14日；
对比文件2：CN205058054U，公告日为2016年03月02日。
驳回决定认为：权利要求1请求保护一种机器人问答交互开放平台，对比文件1公开了一种基于问答库的中文自然语言问答方法。权利要求1与对比文件1相比，区别技术特征在于：1）权利要求1用于机器人问答交互开放平台；用于预设与问答知识库答案相对应的肢体动作的动作预设模块；用于预设与问答知识库相对应的面部表情的表情预设模块；用于预设与问答知识库答案相对应的图像显示的图像预设模块；2）主干部分还包括谓语部分；主干对比模块进一步包括：用于将用户输入问题语句的主语部分与问答知识库中问题语句的主语部分进行对比，并将与用户输入问题语句主语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的主语对比模块；用于将用户输入问题语句的谓语部分与主语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的谓语部分进行对比，并将与用户输入问题语句谓语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的谓语对比模块；用于将用户输入问题语句的宾语部分与谓语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的宾语部分进行对比，并将与用户输入问题语句宾语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的宾语对比模块；3）用于将用户输入语句和问答知识库语句的句型进行对比的句型对比模块；用于根据主干对比模块的对比结果确定是否需要进行句型对比的句型对比判断模块；当主干对比模块的对比结果为：问答知识库中仅有一句问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为不需要进行句型对比；当对比结果为：问答知识库中存在多句问题的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为需要进行句型对比；用于根据句型对比判断模块的判断结果输出答案的答案输出模块；当句型对比模块的判断结果为不需要进行句型对比时，直接输出与用户输入问题语句完全一致的问答知识库问题语句所对应答案；当句型对比模块的判断结果为需要进行句型对比时，将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案。对于区别技术特征1），对比文件2公开了一种多功能互动迎宾机器人，其公开了机器人做出表情和动作的特征。而为了使机器人伴随回答作出相应的表情、动作以及显示图像，将答案与相对应的肢体动作、面部表情、图像显示进行预先设定，这属于本领域的常用技术手段。区别技术特征2）和3）均属于本领域的常用技术手段。因此，在对比文件1的基础上结合对比文件2以及本领域的常用技术手段得到权利要求1要求保护的技术方案对于本领域技术人员来说是显而易见的，权利要求1不具备突出的实质性特点和显著的进步，不具备专利法第22条第3款规定的创造性。
从属权利要求2的附加技术特征已经在对比文件1中公开了，因此，当其引用的权利要求不具备创造性时，权利要求2也不具备专利法第22条第3款规定的创造性。
权利要求3-4是与产品权利要求1-2对应的方法权利要求，基于权利要求1-2的评述可知，权利要求3-4不具备专利法第22条第3款规定的创造性。
驳回决定所针对的权利要求书如下：
“1. 一种机器人问答交互开放平台，其特征在于，它包括：
用于预先建立机器人问答知识库的知识库建立模块；
用于自动提取并存储用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分的主干提取模块,其中所述用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分主语部分、谓语部分和宾语部分；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的主干部分进行对比的主干对比模块,其中所述主干对比模块进一步包括：
用于将用户输入问题语句的主语部分与问答知识库中问题语句的主语部分进行对比，并将与用户输入问题语句主语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的主语对比模块；
用于将用户输入问题语句的谓语部分与主语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的谓语部分进行对比，并将与用户输入问题语句谓语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的谓语对比模块；
用于将用户输入问题语句的宾语部分与谓语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的宾语部分进行对比，并将与用户输入问题语句宾语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的宾语对比模块；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的句型进行对比的句型对比模块，其中句型对比模块进一步包括：
用于根据主干对比模块的对比结果确定是否需要进行句型对比的句型对比判断模块；
当主干对比模块的对比结果为:问答知识库中仅有一句问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为不需要进行句型对比；
当对比结果为：问答知识库中存在多句问题的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为需要进行句型对比；
用于根据句型对比判断模块的判断结果输出答案的答案输出模块；
当句型对比模块的判断结果为不需要进行句型对比时，直接输出与用户输入问题语句完全一致的问答知识库问题语句所对应答案；
当句型对比模块的判断结果为需要进行句型对比时，将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案；
所述系统还包括：
用于预设与问答知识库答案相对应的肢体动作的动作预设模块；
用于预设与问答知识库相对应的面部表情的表情预设模块；
用于预设与问答知识库答案相对应的图像显示的图像预设模块。
2. 根据权利要求1所述的一种机器人问答交互开放平台，其特征在于，所述问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句。
3. 一种机器人问答交互方法，其特征在于，它包括：
用于预先建立机器人问答知识库的知识库建立步骤；
用于自动提取并存储用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分的
主干提取步骤，其中所述用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分包括主语部分、谓语部分和宾语部分；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的主干部分进行对比的主干对比步骤,其中所述主干对比步骤进一步包括：
用于将用户输入问题语句的主语部分与问答知识库中问题语句的主语 部分进行对比，并将与用户输入问题语句主语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的主语对比步骤；
用于将用户输入问题语句的谓语部分与主语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的谓语部分进行对比，并将与用户输入问题语句谓语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的谓语对比步骤；
用于将用户输入问题语句的宾语部分与谓语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的宾语部分进行对比，并将与用户输入问题语句宾语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的宾语对比步骤；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的句型进行对比的句型对比步骤，其中句型对比步骤进一步包括：
用于根据主干对比模块的对比结果确定是否需要进行句型对比的句型对比判断步骤；
当主干对比模块的对比结果为:问答知识库中仅有一句问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为不需要进行句型对比；
当对比结果为：问答知识库中存在多句问题的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为需要进行句型对比；
用于根据句型对比判断模块的判断结果输出答案的答案输出步骤；
当句型对比模块的判断结果为不需要进行句型对比时，直接输出与用户输入问题语句完全一致的问答知识库问题语句所对应答案；
当句型对比模块的判断结果为需要进行句型对比时，将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案；
所述方法还包括：
用于预设与问答知识库答案相对应的肢体动作的动作预设步骤；
用于预设与问答知识库答案相对应的面部表情的表情预设步骤；
用于预设与问答知识库答案相对应的图像显示的图像预设步骤。
4. 根据权利要求3所述的一种机器人问答交互方法，其特征在于，所述问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句。”
申请人（下称复审请求人）对上述驳回决定不服，于2018年11月26日向国家知识产权局提出了复审请求，同时修改了权利要求书，将原权利要求1和2合并形成新的权利要求1，将原权利要求3和4合并形成新的权利要求2。复审请求人认为：
针对区别技术特征1），通过肢体动作、面部表情和图像显示可以在建立问答知识库时同时键入，与问答知识库中的问题和答案一一对应，使机器人在进行问题回答时同时表现出相应的动作、表情和图像，在增加生动性的同时也能够使用户更加清楚明白机器人所回答的内容，有利于更好的建立用户与机器人之间的交互沟通。本申请中的动作预设模块、表情预设模块、图像预设模块均是与问答知识库答案相对应，而对比文件2是根据对语音处理结果、肢体动作及人脸方位信息来控制机器人做出表情、动作、回答；控制方式是完全不同的；不能认为对比文件2公开了区别技术特征1)。
针对区别技术特征2），其主干比对中设置主语比对模块、谓语比对模块、宾语比对模块，是从语言本身的规则出发，通过提取问题的主干部分进行对比从而进行第一步删选，然后再通过对句子结构的对比确定唯一对应的问题，并输出答案。这种另走偏锋的交互方式无需花费大量时间通过机器训练来建立模式，只需将用户经常提问的问题以及对应的答案预先录入到问答知识库中，不到一秒钟，机器人就会理解该问题，并根据用户提出的相应问题进行答复。并且，由于从语言本身的角度出发，不会出现现有机器人交互过程中存在的语义不完整、答非所问以及自相矛盾的情况，大大提高了问答的准确率，提升了工作效率，同时也降低了成本。这是现有技术所不能达到的效果，也不属于本领域的公知常识。
针对区别技术特征3），对于语句较为复杂，并且主谓宾部分相同较多，无法直接对问答知识库中的语句进行直接获取，需要将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案，通过对主干和结构两方面的对比，实现对问题语句的精确查找。对比文件1仅仅公开了问句相似度计算，而没有公开设置用于将用户输入语句和问答数据库语句的句型进行比对的句型比对模块，这并非本领域的公知常识，本领域技术人员也难以想到将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案。
针对区别技术特征4），问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句。其将问答语句和答案语句相对应，储存在问答知识库中，而对比文件1公开的是以互联网网站上的FAQ以及现有的网络问答社区为问答对的来源，通过网络蜘蛛以及网页结构分析，提取并保存页面上的问题与对应的答案；其采用网络蜘蛛以及网页结构分析，提取并保存的方法回去问题与对应的答案，和本申请中问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句是完全不同的，达不到本申请的技术效果。该区别技术特征也不是本领域的公知常识。
复审请求时新修改的权利要求书如下：
“1. 一种机器人问答交互开放平台，其特征在于，它包括：
用于预先建立机器人问答知识库的知识库建立模块；
用于自动提取并存储用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分的主干提取模块；其中所述用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分包括主语部分、谓语部分和宾语部分；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的主干部分进行对比的主干对比模块；所述主干对比模块进一步包括：用于将用户输入问题语句的主语部分与问答知识库中问题语句的主语部分进行对比，并将与用户输入问题语句主语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的主语对比模块；
用于将用户输入问题语句的谓语部分与主语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的谓语部分进行对比，并将与用户输入问题语句谓语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的谓语对比模块；
用于将用户输入问题语句的宾语部分与谓语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的宾语部分进行对比，并将与用户输入问题语句宾语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的宾语对比模块；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的句型进行对比的句型对比模块；其中句型对比模块进一步包括：
用于根据主干对比模块的对比结果确定是否需要进行句型对比的句型对比判断模块；
当主干对比模块的对比结果为:问答知识库中仅有一句问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为不需要进行句型对比；
当对比结果为：问答知识库中存在多句问题的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为需要进行句型对比；
用于根据句型对比判断模块的判断结果输出答案的答案输出模块；
当句型对比模块的判断结果为不需要进行句型对比时，直接输出与用户输入问题语句完全一致的问答知识库问题语句所对应答案；
当句型对比模块的判断结果为需要进行句型对比时，将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案；
所述系统还包括：
用于预设与问答知识库答案相对应的肢体动作的动作预设模块；
用于预设与问答知识库相对应的面部表情的表情预设模块；
用于预设与问答知识库答案相对应的图像显示的图像预设模块；
所述问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句。
2. 一种机器人问答交互方法，其特征在于，它包括：
用于预先建立机器人问答知识库的知识库建立步骤；
用于自动提取并存储用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分的主干提取步骤；其中所述用户输入语句以及问答知识库语句的主干部分包括主语部分、谓语部分和宾语部分；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的主干部分进行对比的主干对比步骤；所述主干对比步骤进一步包括：用于将用户输入问题语句的主语部分与问答知识库中问题语句的主语部分进行对比，并将与用户输入问题语句主语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的主语对比步骤；
用于将用户输入问题语句的谓语部分与主语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的谓语部分进行对比，并将与用户输入问题语句谓语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的谓语对比步骤；
用于将用户输入问题语句的宾语部分与谓语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的宾语部分进行对比，并将与用户输入问题语句宾语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的宾语对比步骤；
用于将用户输入语句和问答知识库语句的句型进行对比的句型对比步骤；
其中句型对比步骤进一步包括：用于根据主干对比模块的对比结果确定是否需要进行句型对比的句型对比判断步骤；
当主干对比模块的对比结果为:问答知识库中仅有一句问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为不需要进行句型对比；
当对比结果为：问答知识库中存在多句问题的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为需要进行句型对比；
用于根据句型对比判断模块的判断结果输出答案的答案输出步骤；
当句型对比模块的判断结果为不需要进行句型对比时，直接输出与用户输入问题语句完全一致的问答知识库问题语句所对应答案；
当句型对比模块的判断结果为需要进行句型对比时，将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案；
所述方法还包括：
用于预设与问答知识库答案相对应的肢体动作的动作预设模块；
用于预设与问答知识库相对应的面部表情的表情预设模块；
用于预设与问答知识库答案相对应的图像显示的图像预设模块；
所述问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句。”
经形式审查合格，国家知识产权局于2018年11月30日依法受理了该复审请求，并将其转送至原审查部门进行前置审查。
原审查部门在前置审查意见书中认为：1）对比文件2公开了一种实现多自由度运动、实现网络聊天互动的多功能互动迎宾机器人；控制主机根据语音处理结果、肢体动作及人脸方位信息，控制机器人做出表情、动作、回答。要实现上述功能必然需要对其进行预设，相当于动作预设模块、表情预设模块、图像预设模块，而为了使机器人伴随回答作出相应的表情、动作以及显示图像，通常通过将答案与相对应的肢体动作、面部表情、图像显示进行预先对应起来，这属于本领域的常用技术手段。2）对比文件1已经公开了先提取句子主干进行关键词匹配再利用问句相似度进一步筛选问句的构思，即先从语言本身的规则出发再从句子结构进行对比，与本申请的构思相同。3）对比文件1已经公开了要先基于主干词进行筛选再利用问句的相似度进一步精确查找，且本领域技术人员知悉句型为常用的语法分析方法，将其进行对比来获得提问问句在问答库中最为匹配的句子属于常用的方式，利用句型对比模块来最终确定对应的问句属于本领域的常用技术手段。4）对比文件1公开了：问答库建立：以互联网专业网站上的FAQ以及现有的网络问答社区为问答对的来源，通过网络蜘蛛以及网页结构分析，提取并保存页面上的问题与对应的答案。即相当于问答知识库存储了问题与对应的答案。即上述特征已经被公开。因而坚持原驳回决定。
随后，国家知识产权局成立合议组对本案进行审理。
合议组于2019年04月28日向复审请求人发出复审通知书，指出：权利要求1-2相对于对比文件1、对比文件2和本领域公知常识的结合不具备创造性。对于复审请求人的意见，合议组认为：
（1）对比文件2公开了一种实现多自由度运动、实现网络聊天互动的多功能互动迎宾机器人，其公开了为了方便与用户的交互，机器人做出表情、动作的特征，上述特征在对比文件2中所起的作用与在本申请中所起的作用相同，都是用于提高问答交互时的生动性，即对比文件2给出了将该区别技术特征应用于对比文件1中以解决其技术问题的启示。为了使机器人做出适当的表情和动作，预设与机器人做出的、与答案相对应的表情和动作，是本领域技术人员很容易想到的。预设的还包括机器人显示的图像是为了提供更多信息方式所惯用的手段。
（2）对比文件1已经公开了提取句子主干词进行关键词匹配的构思，与本申请的构思相同。对比文件1提取的主干词包括主语、宾语，谓语也是常用的组成句子的重要主干部分，将其作为提取的主干成分属于本领域的惯用手段；且在得到主干词后进行关键词匹配时，按照主谓宾的先后顺序逐步匹配筛选属于本领域常用的匹配方式。
（3）对比文件1已经公开了利用问句的相似度进行排序，并采用语法和语义结合的方法来衡量句子之间的相似度，本领域技术人员公知的是，句型结构中包括很多的信息，句型分析也是常用的语法分析方法，因此在进行主干词匹配后利用句型结构进行匹配从而找到最为匹配的句子属于本领域的惯用手段。即在比对得到一个匹配的问句后直接输出对应的答案，在比对得到多个匹配的问句后使用句型分析得到最匹配的问句后输出对应的答案属于本领域的惯用手段。
（4）对比文件1公开了：问答库建立：以互联网专业网站上的FAQ以及现有的网络问答社区为问答对的来源，通过网络蜘蛛以及网页结构分析，提取并保存页面上的问题与对应的答案。即相当于问答知识库存储了问题与对应的答案。因此“问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句”已经被对比文件1公开了。
复审请求人未在复审通知书指定的期限内答复，合议组于2019年09月10日发出了结案通知书。
复审请求人于2019年10月09日提交了复审程序恢复权利请求书，并同时提交了意见陈述书，但未修改申请文件。复审请求人认为：权利要求1与对比文件1相比，区别技术特征至少包括：1）用于预设与问答知识库答案相对应的肢体动作的动作预设模块；用于预设与问答知识库相对应的面部表情的表情预设模块；用于预设与问答知识库答案相对应的图像显示的图像预设模块；2）当句型对比模块的判断结果为需要进行句型对比时，将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案。
（1）本申请中预设的肢体动作、面部表情和图像显示可以在建立问答知识库时同时键入，与问答知识库中的问题和答案一一对应，使机器人在进行问题回答时同时表现出相应的动作、表情和图像，在增加生动性的同时也能够使用户更加清楚明白机器人所回答的内容，有利于更好的建立用户与机器人之间的交互沟通。对比文件2中机器人做出表情或动作是单独进行的，其主要作用是为了迎宾，与机器人回答问题的答案是无关的，因此，对比文件2无法解决使用户更加清楚明白机器人所回答的内容，从而更好的建立用户与机器人之间的交互沟通的技术问题。而本申请中，机器人表现出相应的动作、表情和图像是与答案相对应的，无需采集用户的肢体动作及人脸方位信息。对比文件2与本申请中各相关模块的控制方式及用途是完全不同的，因此对比文件2并未公开上述区别技术特征1，也无法解决本申请基于该区别技术特征所解决的技术问题，不具有技术启示。
（2）现有技术中仅仅分别公开了主干词匹配和句型结构分析的手段，例如，对比文件1中是单独利用了主干词以及其余名词、动词、形容词和副词，以便与用户输入的文具分析得到的查询主体词来计算相似度，根据相似度的排序结果来从问答库中找出最相似的问句。又如，单独利用句型结构分析的手段来判断两个句子的句型结构是否一致，来达到句型分析的目的，两者均无法单独解决从问答知识库中找到与用户输入问题语义相同的语句，以实现对问题语句的精确查找的技术问题。
而本申请的技术方案中，是将主干词匹配和句型结构分析两者进行结合，通过对语句主干和结构两方面的对比，从问答知识库中找到与用户输入问题语义相同的语句，实现对问题语句的精确查找，区别技术特征2不属于本领域的惯用技术手段。
国家知识产权局于2019年11月01日发出了恢复权利请求审批通知书，同意恢复权利，并交由合议组对本案继续进行审理。
在上述程序的基础上，合议组认为本案事实已经清楚，可以作出审查决定。
二、决定的理由
审查文本的认定
复审请求人在答复复审通知书时，未对申请文件进行修改。本复审决定所依据的审查文本为：2018年11月26日提出复审请求时提交的权利要求第1-2项、申请日2016年05月25日提交的说明书第1-106段、说明书附图图1-2、说明书摘要和摘要附图。
专利法第22条第3款
专利法第22条第3款规定：“创造性，是指与现有技术相比，该发明具有突出的实质性特点和显著的进步，该实用新型具有实质性特点和进步。”
如果权利要求的技术方案相对于最接近的现有技术存在区别技术特征，且现有技术中给出了将上述区别技术特征应用到最接近的现有技术以解决其技术问题的启示，这种启示使本领域技术人员在面对所述技术问题时，有动机改进该最接近的现有技术并获得权利要求的技术方案，则该权利要求的技术方案是显而易见的，不具备创造性。
本复审决定中引用的对比文件与驳回决定及复审通知书中引用的对比文件相同，即：
对比文件1：CN1928864A，公开日为2007年03月14日；
对比文件2：CN205058054U，公告日为2016年03月02日；
其中，对比文件1是最接近的现有技术。
（1）权利要求1请求保护一种机器人问答交互开放平台，对比文件1公开了一种基于问答库的中文自然语言问答方法，并具体公开了如下技术特征（参见说明书第2页第4行-第4页第13行）：问答库建立：以互联网专业网站上的FAQ以及现有的网络问答社区为问答对的来源，通过网络蜘蛛以及网页结构分析，提取并保存页面上的问题与对应的答案（相当于，用于预先建立问答知识库的知识库建立模块，所述问答知识库中包括问答语句以及与问答语句相对应的答案语句）；问句分析：通过中文分词、语法分析得到问句的查询主体词，主要包括语法成分上的主干词以及句子中其余的名词、动词、形容词和副词；采用依存语法体系，以分析得到的依存语法树中的根节点、主语以及宾语为句子的主干词（分析后的结果后续建立索引等操作则必然需要存储，相当于，用于自动提取并存储问答知识库语句的主干部分的主干提取模块；问答知识库语句的主干部分包括主语部分、宾语部分）；倒排索引建立：针对获得的问句文本，建立词到问句文本的索引；问句检索：以用户的提问为输入，由问句分析得到的查询主体词（相当于，自动提取并存储用户输入语句的主干部分），通过倒排索引，从现有的问答库中找出关键词匹配的问句（相当于，用于将用户输入语句和问答知识库语句的主干部分进行对比的主干对比模块）；问句相似度计算：计算用户提问问句与步骤4得到的问句之间的相似度，按照相似度值从大到小进行排序，选择排在首位的问句；采用语法和语义结合的方法来衡量句子之间的相似度；用户交互：选择由步骤5得到的相似问句对应的答案，提供给用户（相当于，输出问答知识库问题语句对应的答案）。
权利要求1与对比文件1相比，区别技术特征在于：1）权利要求1用于机器人问答交互开放平台；用于预设与问答知识库答案相对应的肢体动作的动作预设模块；用于预设与问答知识库相对应的面部表情的表情预设模块；用于预设与问答知识库答案相对应的图像显示的图像预设模块；2）主干部分还包括谓语部分；主干对比模块进一步包括：用于将用户输入问题语句的主语部分与问答知识库中问题语句的主语部分进行对比，并将与用户输入问题语句主语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的主语对比模块；用于将用户输入问题语句的谓语部分与主语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的谓语部分进行对比，并将与用户输入问题语句谓语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的谓语对比模块；用于将用户输入问题语句的宾语部分与谓语对比完成后保存下来的问答知识库中问题语句的宾语部分进行对比，并将与用户输入问题语句宾语部分一致的问答知识库中问题语句进行保存的宾语对比模块；3）用于将用户输入语句和问答知识库语句的句型进行对比的句型对比模块；具体包括：用于根据主干对比模块的对比结果确定是否需要进行句型对比的句型对比判断模块；当主干对比模块的对比结果为:问答知识库中仅有一句问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题语句的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为不需要进行句型对比；当对比结果为：问答知识库中存在多句问题的主语部分、谓语部分和宾语部分与用户输入问题的主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同时，则判断结果为需要进行句型对比；用于根据句型对比判断模块的判断结果输出答案的答案输出模块；当句型对比模块的判断结果为不需要进行句型对比时，直接输出与用户输入问题语句完全一致的问答知识库问题语句所对应答案；当句型对比模块的判断结果为需要进行句型对比时，将问答知识库中与用户输入问题主语部分、谓语部分和宾语部分完全相同的每个语句分别与用户输入问题进行句型对比，直至找到问答知识库中句型与用户输入问题句型完全相同的语句，并输出该问答知识库问题语句相对应答案。基于上述区别技术特征，可以确定本申请实际要解决的技术问题是如何加强与用户的交互，如何将用户输入的问题与问答库中的问题进行比对，以及如何匹配获得最准确的问题。
针对区别技术特征1），对比文件2公开了一种多功能互动迎宾机器人，并具体公开了如下技术特征（参见说明书3-24段）：一种实现多自由度运动、实现网络聊天互动的多功能互动迎宾机器人，包括机器人本体、控制主机、人脸定位摄像头、图像投影仪、人体识别传感器、LED表情显示屏；还包括集成于控制主机的云语音计算平台，所述云语音计算平台由语音识别模块、语意解析模块、智能回答模块和语音合成模块组成；通过网络将机器人与云语音计算平台连接；控制主机程序包含语音采集模块、人体动作方位识别模块、动作表情控制模块、语音输出模块、界面显示模块；语音采集模块采集语音并传送到云语音计算平台，同时人体动作方位识别模块检测肢体动作及人脸方位，云语音计算平台将语音处理结果回传给控制主机，控制主机根据语音处理结果、肢体动作及人脸方位信息，控制机器人做出表情、动作、回答。可见，对比文件2公开了为了加强与用户的交互，机器人做出表情、动作的特征，上述特征在对比文件2中所起的作用与在本申请中所起的作用相同，都是用于提高问答交互时的生动性，即对比文件2给出了将该区别技术特征应用于对比文件1中以解决其技术问题的启示。为了使机器人做出适当的表情和动作，预设与机器人做出的、与答案相对应的表情和动作，是本领域技术人员很容易想到的。预设的还包括机器人显示的图像是为了提供更多信息方式所惯用的手段。
针对区别技术特征2），对比文件1已经公开了提取句子主干词进行关键词匹配的构思，与本申请的构思相同。对比文件1提取的主干词包括主语、宾语，谓语也是常用的组成句子的重要主干部分，将其作为提取的主干成分属于本领域的惯用手段；在得到主干词后进行关键词匹配时，按照主谓宾的先后顺序逐步匹配筛选属于本领域常用的匹配方式。
针对区别技术特征3），对比文件1已经公开了利用问句的相似度进行排序，并采用语法和语义结合的方法来衡量句子之间的相似度，本领域技术人员公知的是，句型结构中包括很多的信息，句型分析也是常用的语法分析方法，因此在进行主干词匹配后利用句型结构进行匹配从而找到最为匹配的句子属于本领域的惯用手段。即在比对得到一个匹配的问句后直接输出对应的答案，在比对得到多个匹配的问句后使用句型分析得到最匹配的问句后输出对应的答案属于本领域的惯用手段。
因此，在对比文件1的基础上结合对比文件2以及本领域的公知常识得到权利要求1要求保护的技术方案对于本领域技术人员来说是显而易见的，权利要求1不具备突出的实质性特点和显著的进步，因而不具备专利法第22条第3款规定的创造性。
（2）权利要求2是与产品权利要求1对应的方法权利要求，所述方法的步骤流程与权利要求1的功能模块一一对应，基于权利要求1的评述可知，权利要求2不具备专利法第22条第3款规定的创造性。
对复审请求人相关意见的评述
对于复审请求人的意见，合议组认为：
（1）对比文件2公开了为了方便与用户的交互，机器人做出表情、动作的特征，上述特征在对比文件2中所起的作用与在本申请中所起的作用相同，都是用于提高问答交互时的生动性，即对比文件2给出了将该区别技术特征应用于对比文件1中以解决其技术问题的启示。为了使机器人做出适当的表情和动作，预设与机器人做出的、与答案相对应的表情和动作，是本领域技术人员很容易想到的。预设的还包括机器人显示的图像是为了提供更多信息方式所惯用的手段。
（2）对比文件1已经公开了利用问句的相似度进行排序，并采用语法和语义结合的方法来衡量句子之间的相似度。本领域技术人员公知的是，句型结构中包括很多的信息，句型分析也是常用的语法分析方法，因此为了提高匹配的准确度，将多种匹配方法进行结合来找到最为匹配的结果是本领域的惯用手段。例如结合语句主干词比较和语句句型匹配，在进行主干词匹配后利用句型结构进行匹配从而找到最为匹配的句子属于本领域的惯用手段。
综上，对于复审请求人的意见，合议组不予支持。
三、决定
维持国家知识产权局于2018年08月14日对本申请作出的驳回决定。
如对本复审请求审查决定不服，根据专利法第41条第2款的规定，复审请求人可以自收到本决定之日起三个月内向北京知识产权法院起诉。
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