发明创造名称：金钱处理装置用的操作指南显示系统、程序及记录介质
外观设计名称：
决定号：187430
决定日：2019-08-20
委内编号：1F273773
优先权日：2014-02-28
申请（专利）号：201510067524.7
申请日：2015-02-09
复审请求人：富士电机株式会社
无效请求人：
授权公告日：
审定公告日：
专利权人：
主审员：柯静洁
合议组组长：杜江峰
参审员：刘雪
国际分类号：G07D11/00,G07D1/02,G07G1/00
外观设计分类号：
法律依据：专利法第22条第3款
决定要点
：?如果作为现有技术的对比文件未公开权利要求中的一组技术特征，也未给出应用该组区别技术特征解决相关技术问题的启示，且没有证据表明该组技术特征属于本领域公知常识，则该权利要求相对于对比文件具备专利法第22条第3款所规定的创造性。
全文：
本复审请求涉及申请号为201510067524.7、名称为“金钱处理装置用的操作指南显示系统、程序及记录介质”的发明专利申请（下称本申请），本申请的申请日为2015年02月09日，优先权日为2014年02月28日，公开日为2015年09月02日，申请人为富士电机株式会社。
经实质审查，国家知识产权局原审查部门于2018年11月02日以本申请权利要求1-9不符合专利法第22条第3款有关创造性的规定为由作出驳回决定。驳回决定引用了以下对比文件：
对比文件1：WO 2013012072A1，公开日为2013年01月24日。
驳回决定所依据的文本为申请日2015年02月09日提交的说明书摘要、说明书第1-100段、摘要附图、说明书附图1-19；以及2018年06月29日提交的权利要求第1-9项。
驳回决定所针对的权利要求书如下：
“1. 一种金钱处理装置用的操作指南显示系统，其特征在于，包括：
显示单元，该显示单元在画面中显示与处理金钱的进出款的金钱处理装置的金钱处理动作相关的信息；
状态检测单元，该状态检测单元对所述金钱处理装置处于需要操作者进行规定操作的状态进行检测；
存储单元，该存储单元存储有表示由所述状态检测单元检测到的规定操作的一系列步骤的图像数据和操作语句数据、以及表示这些数据的显示步骤的事件代码；以及
显示控制单元，该显示控制单元在由所述状态检测单元检测为处于需要规定操作的状态时，将所述存储单元所存储的所述图像数据显示在所述显示单元中，
所述金钱处理装置与具备所述显示单元的终端设备相连接，所述状态检测单元可检测出所述金钱处理装置中发生的错误状态、设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态、所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态，
所述存储单元具有包含所述图像数据的图像文件，包含所述操作语句数据的操作语句文件，以及按步骤来表示用于解除所述错误状态并恢复至正常状态的错误解除操作的索引文件，
所述索引文件包括对每个所述错误代码预先排列由与所述错误状态相对应的错误代码、包含所述图像数据的图像文件的名称、包含所述操作语句数据的操作语句文件的名称、包含所述事件代码的组合得到的数据集而得到的文本文件，
所述图像数据是在错误解除操作的进程中的各个阶段操作者所看到的所述金钱处理装置的状态的图像数据，且与错误解除操作的进程中的各个阶段相对应地准备多个该图像数据，
所述事件代码是基于可由所述状态检测单元检测出的所述状态而得到的，且所述事件代码表示下述内容中的至少一种，即：基于定时器所进行的定时呈现；重复开始位置和重复结束位置；设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态的检测结果；所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态的检测结果；以及所述金钱处理装置的正常恢复状态的检测结果，
所述显示控制单元在由所述状态检测单元检测到所述错误状态时，从所述存 储单元读取出与所述错误状态相对应的所述索引文件，从所述索引文件中所记述的数据集中检索出与所述错误状态的错误代码相对应的数据集，获取所检索出的数据集中所记述的所述图像文件的名称、所述操作语句文件的名称、所述事件代码，从所述存储单元读取与所获取的名称相对应的所述图像文件、所述操作语句文件、所述事件代码，并基于所述事件代码的内容，根据错误解除操作的进程状况，在所述终端设备的所述显示单元中依次显示所读取的所述图像文件及所述操作语句文件中分别包含的与操作者所进行的错误解除操作的进程状况相对应的所述图像数据及所述操作语句数据。
2. 如权利要求1所述的金钱处理装置用的操作指南显示系统，其特征在于，
所述状态检测单元可检测出所述金钱处理装置中金钱的库存张数不确定的库存不确定状态，所述显示控制单元在由所述状态检测单元检测到库存不确定状态时，将表示用于对所述金钱处理装置中金钱的库存张数再次进行计数的操作步骤的图像数据显示在所述显示单元中。
3. 如权利要求2所述的金钱处理装置用的操作指南显示系统，其特征在于，
所述金钱处理装置连接至具备所述显示单元的终端设备，多个所述终端设备与至少一台存储服务器相连接，所述存储单元存储于所述存储服务器，所述显示控制单元从所述存储服务器读取出所述图像数据，并且将读取出的图像数据显示在连接至被所述状态检测单元检测为处于需要规定操作的状态的金钱处理装置的终端设备的所述显示单元中。
4. 一种金钱处理装置用的操作指南显示方法，其特征在于，
所述金钱处理装置用的操作指南显示方法用于使连接至权利要求1至3中任一项所述的金钱处理装置的终端设备的显示部起到所述显示单元的作用。
5. 一种金钱处理装置用的操作指南显示方法，其特征在于，
所述金钱处理装置用的操作指南显示方法用于使连接至权利要求1至3中任一项所述的金钱处理装置的终端设备的显示部实现用于所述金钱处理装置的操作指南显示功能。
6. 如权利要求4或5所述的金钱处理装置用的操作指南显示方法，所述金钱处理装置用的操作指南显示方法利用组装入构成所述终端设备的收银机的存储单元、并与所述金钱处理装置一起构成收银金钱处理系统的驱动软件来执行，所述金钱处理装置用的操作指南显示方法的特征在于，
用于所述金钱处理装置的操作指南显示功能自动进行动作，而无需接受所述 收银机的指示。
7. 如权利要求6所述的金钱处理装置用的操作指南显示方法，其特征在于，
所述驱动软件构成为将所述操作指南显示功能的部分作为子驱动而独立出来，并可从所述收银机来启动。
8. 如权利要求6或7所述的金钱处理装置用的操作指南显示方法，其特征在于，
所述驱动软件构成为可对每个规定的错误代码设定所述操作指南显示功能的有效/无效，
在规定的错误解除操作失败时，仅在与再次发生的错误相对应的错误代码的情况下使所述操作指南显示功能有效。
9. 如权利要求8所述的金钱处理装置用的操作指南显示方法，其特征在于，
将所述操作指南显示功能设为有效的错误代码对应于在规定的错误解除操作失败的情况下所发生的错误状态。”
驳回决定认为：对比文件1是权利要求1最接近的现有技术，公开了一种货币处理系统，对比文件1披露了若操作者按下“清扫键”以及若检测到单元打开，操作显示部112上会分别显示相应的图像和消息，由此可确定对比文件1内的存储设备必然保存有表示解除传感器污垢图像数据和消息数据的显示步骤的代码，相当于本申请“存储单元存储有表示这些数据的显示步骤的事件代码，事件代码是基于可由所述状态检测单元检测出的所述状态而得到的”，并且由此可确定本申请“当显示控制单元在由所述状态检测单元检测到所述错误状态时，从所述存储单元读取出与所述错误状态相对应的所述解除操作步骤数据，并基于所述事件代码的内容，根据错误解除操作的进程状况在所述终端设备的所述显示单元中依次显示与操作者所进行的错误解除操作的进程状况相对应的所述图像数据及所述操作语句数据”。权利要求1请求保护的技术方案与对比文件1公开的内容相比，区别在于：（1）状态检测单元可检测出设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态；（2）所述存储单元具有包含所述图像数据的图像文件，包含所述操作语句数据的操作语句文件，以及按步骤来表示用于解除所述错误状态并恢复至正常状态的错误解除操作的索引文件，所述索引文件包括对每个所述错误代码预先排列由与所述错误状态相对应的错误代码、包含所述图像数据的图像文件的名称、包含所述操作语句数据的操作语句文件的名称、包含所述事件代码的组合得到的数据集而得到的文本文件；所述显示控制单元在由所述状态检测单元检测到所述错误状态时，从所述存储单元读取出与所述错误状态相对应的所述索引文件，从所述索引文件中所记述的数据集中检索出与所述错误状态的错误代码相对应的数据集，获取所检索出的数据集中所记述的所述图像文件的名称、所述操作语句文件的名称、所述事件代码，从所述存储单元读取与所获取的名称相对应的所述图像文件、所述操作语句文件、所述事件代码，并基于所述事件代码的内容，根据错误解除操作的进程状况，在所述终端设备的所述显示单元中依次显示所读取的所述图像文件及所述操作语句文件中分别包含的与操作者所进行的错误解除操作的进程状况相对应的所述图像数据及所述操作语句数据；（3）所述事件代码表示下述内容中的至少一种，即：基于定时器所进行的定时呈现；重复开始位置和重复结束位置；置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态的检测结果；所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态的检测结果；以及所述金钱处理装置的正常恢复状态的检测结果。基于此区别特征，权利要求1实际解决的是“如何快速读取和显示解除操作的数据”以及“如何获知金钱处理装置的相关部件是否正常”的技术问题。该区别特征（1）-（3）是本领域技术人员根据实际需要作出的常规技术手段或者是计算机领域的常用技术手段或在对比文件1基础上容易想到的。因此，在对比文件1的基础上结合本领域常用技术手段得到权利要求1的技术方案，对本领域的技术人员来说是显而易见的，独立权利要求1不具有专利法第22条第3款规定的创造性。从属权利要求2-3，6-9的附加技术特征或者被对比文件1公开或者是在对比文件1基础上容易想到的，或者是本领域根据需要的常规选择，因此也不具备创造性。独立权利要求4-5引用了权利要求1-3，基于类似的理由，同样不具备创造性。
申请人富士电机株式会社（下称复审请求人）对上述驳回决定不服,于2019年02月15日向国家知识产权局提出了复审请求，并提交了权利要求书全文修改替换页，将驳回决定所针对文本的从属权利要求8的附加技术特征“所述驱动软件构成为可对每个规定的错误代码设定所述操作指南显示功能的有效/无效，在规定的错误解除操作失败时，仅在与再次发生的错误相对应的错误代码的情况下使所述操作指南显示功能有效”追加到独立权利要求1中，删除了原权利要求8。修改后的权利要求书包括8项权利要求，其中独立权利要求1具体内容如下：
“1. 一种金钱处理装置用的操作指南显示系统，其特征在于，包括：
显示单元，该显示单元在画面中显示与处理金钱的进出款的金钱处理装置的金钱处理动作相关的信息；
状态检测单元，该状态检测单元对所述金钱处理装置处于需要操作者进行规定操作的状态进行检测；
存储单元，该存储单元存储有表示由所述状态检测单元检测到的规定操作的一系列步骤的图像数据和操作语句数据、以及表示这些数据的显示步骤的事件代码；以及
显示控制单元，该显示控制单元在由所述状态检测单元检测为处于需要规定操作的状态时，将所述存储单元所存储的所述图像数据显示在所述显示单元中，
所述金钱处理装置与具备所述显示单元的终端设备相连接，所述状态检测单元可检测出所述金钱处理装置中发生的错误状态、设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态、所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态，
所述存储单元具有包含所述图像数据的图像文件，包含所述操作语句数据的操作语句文件，以及按步骤来表示用于解除所述错误状态并恢复至正常状态的错误解除操作的索引文件，
所述索引文件包括对每个所述错误代码排列由与所述错误状态相对应的错误代码、包含所述图像数据的图像文件的名称、包含所述操作语句数据的操作语句文件的名称、包含所述事件代码的组合得到的数据集而得到的文本文件，
所述图像数据是在错误解除操作的进程中的各个阶段操作者所看到的所述金钱处理装置的状态的图像数据，且与错误解除操作的进程中的各个阶段相对应地准备多个该图像数据，
所述事件代码是基于可由所述状态检测单元检测出的所述状态而得到的，且所述事件代码表示下述内容中的至少一种，即：基于定时器所进行的定时呈现；重复开始位置和重复结束位置；设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态的检测结果；所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态的检测结果；以及所述金钱处理装置的正常恢复状态的检测结果，
所述显示控制单元在由所述状态检测单元检测到所述错误状态时，从所述存 储单元读取出与所述错误状态相对应的所述索引文件，从所述索引文件中所记述的数据集中检索出与所述错误状态的错误代码相对应的数据集，获取所检索出的数据集中所记述的所述图像文件的名称、所述操作语句文件的名称、所述事件代码，从所述存储单元读取与所获取的名称相对应的所述图像文件、所述操作语句文件、所述事件代码，并基于所述事件代码的内容，根据错误解除操作的进程状况，在所述终端设备的所述显示单元中依次显示所读取的所述图像文件及所述操作语句文件中分别包含的与操作者所进行的错误解除操作的进程状况相对应的所述图像数据及所述操作语句数据，
所述驱动软件构成为可对每个规定的错误代码设定所述操作指南显示功能的有效/无效，在规定的错误解除操作失败时，仅在与再次发生的错误相对应的错误代码的情况下使所述操作指南显示功能有效。”
复审请求人认为，（1）对比文件1中并未揭示本申请独立权利要求1记载的“并基于所述事件代码的内容，根据错误解除操作的进程状况，在所述终端设备的所述显示单元中依次显示所读取的所述图像文件及所述操作语句文件中分别包含的与操作者所进行的错误解除操作的进程状况相对应的所述图像数据及所述操作语句数据”这一技术特征；（2）本申请独立权利要求1中所记载的“所述事件代码表示下述内容中的至少一种，即：基于定时器所进行的定时呈现；重复开始位置和重复结束位置；设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态的检测结果；所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态的检测结果；以及所述金钱处理装置的正常恢复状态的检测结果”这一技术特征也并未被对比文件1揭示，也不属于本领域普通技术人员容易想到的技术特征；（3）修改后的独立权利要求1中，基于与“索引文件”及“事件代码”相关的技术特征，进一步追加了“所述驱动软件构成为可对每个规定的错误代码设定所述操作指南显示功能的有效/无效，在规定的错误解除操作失败时，仅在与再次发生的错误相对应的错误代码的情况下使所述操作指南显示功能有效”这样的技术特征，这一技术特征不仅未被对比文件1揭示，也不属于本领域的惯用技术手段。因此修改后的独立权利要求1具备创造性。在修改后的独立权利要求1具备创造性的情况下，引用其的权利要求2-8也均具备创造性。
经形式审查合格，国家知识产权局于2019年02月28日依法受理了该复审请求，并将本案转送至原审查部门进行前置审查。
国家知识产权局原审查部门在前置审查意见书认为，（1）对比文件1中根据检测到的状态显示解除传感器污垢的多个步骤的图像等信息，其必然保存有解除传感器污垢的图像数据和消息数据的显示步骤的代码，且该代码是基于可由状态检测单元检测出的状态而得到的，本领域技术人员在对比文件1的基础上，很容易想到在错误解除操作过程中，采用事件代码表示设备的状态，根据检测到的设备状态，例如置于金钱处理装置的钥匙的位置状态的检测结果、金钱处理装置所具备的部件的收纳状态的检测结果、以及金钱处理装置的正常恢复状态的检测结果，来控制显示与错误解除操作的进程状况相对应的图像数据和操作语句数据；（2）区别技术特征“驱动软件构成为可对每个规定的错误代码设定所述操作指南显示功能的有效/无效，在规定的错误解除操作失败时，仅在与再次发生的错误相对应的错误代码的情况下使所述操作指南显示功能有效”，其限定操作指南显示的条件，即，通过判断使用者是否需要查看操作指南来确定是否显示操作指南，这属于本领域的常规技术手段，并引用了两篇专利文献作为公知举证。前置意见坚持驳回决定。
随后，国家知识产权局依法成立合议组对本案进行审理。
在上述程序的基础上，本案合议组在仔细审阅了全部案卷后，认为本案事实已经清楚，依法作出本审查决定。
二、决定的理由
1、审查文本的认定
在复审程序中，复审请求人于2019年02月15日提交了权利要求书的全文修改替换页，经审查，其中所作的修改符合专利法第33条和专利法实施细则第61条第1款的规定。因此，本复审决定针对的文本是，复审请求人于2019年02月15日提交的权利要求第1-8项；以及申请日2015年02月09日提交的说明书摘要、说明书第1-100段、摘要附图、说明书附图1-19。
2、关于创造性
专利法第22条第3款规定：创造性，是指与现有技术相比，该发明有突出的实质性特点和显著的进步，该实用新型具有实质性特点和进步。
如果作为现有技术的对比文件未公开权利要求中的一组技术特征，也未给出应用该组区别技术特征解决相关技术问题的启示，且没有证据表明该组技术特征属于本领域公知常识，则该权利要求相对于对比文件具备专利法第22条第3款所规定的创造性。
具体到本案，权利要求1请求保护一种金钱处理装置用的操作指南显示系统，对比文件1公开了一种货币处理系统，并具体披露了（参见说明书第58-60、77-80、87-107段，附图4-11）：货币处理系统1具备：硬币零钱机100、纸币零钱机200、控制终端机300；控制终端机300与硬币零钱机100、纸币零钱机200、主机服务器400通信连接；控制部330 通过对硬币零钱机100的控制部130、纸币零钱机200的控制部230发送指令，使硬币零钱机100、纸币零钱机200进行硬币、纸币的入出款处理， 此外，控制部330从硬币零钱机100的控制部130、纸币零钱机200的控制部230接受与这些硬币零钱机100、纸币零钱机200中的硬币、纸币的处理状况有关的信息；控制终端机300的显示部302显示硬币零钱机100、纸币零钱机200中的硬币、纸币的处理状况、以及在硬币零钱机100、纸币零钱机200的内部收纳的硬币、纸币的现有额；在硬币零钱机100的控制部130、纸币零钱机200的控制部230执行通常模式时，通过硬币堵住检测部件120检测出入款传送部103、出款传送部108等中的硬币的堵住，或通过纸币堵住检测部件220检测出围绕传送部203a、连接传送部203b中的纸币的堵住，从而在硬币零钱机100、 纸币零钱机200中发生了堵塞等的错误的情况下，在操作显示部112上显示用于表示发生了错误的信息、与错误解除方法有关的信息，更详细而言，在操作显示部112上表示为了解除错误需要操作的部位的图像、恢复操作的步骤；然后，操作者一边看在操作显示部112上显示的错误解除方法， 一边通过去除在硬币零钱机100、纸币零钱机200的内部使其发生堵塞的硬币、纸币，从而进行错误解除操作。
将二者相比较，对比文件1的硬币零钱机100、纸币零钱机200相当于本申请的金钱处理装置；控制终端机300的显示部302相当于显示单元；控制终端机300的显示部302显示硬币零钱机100、纸币零钱机200中的硬币、纸币的处理状况、以及在硬币零钱机100、纸币零钱机200的内部收纳的硬币、纸币的现有额，相当于本申请显示单元在画面中显示与处理金钱的进出款的金钱处理装置的金钱处理动作相关的信息；硬币堵住检测部件120和纸币堵住检测部件220能够检测出硬币和纸币的堵住，相当于本申请的状态检测单元，且该状态检测单元对所述金钱处理装置处于需要操作者进行规定操作的状态进行检测；对比文件1包括在操作显示部112上表示为了解除错误需要操作的部位的图像、恢复操作的步骤，本领域技术人员可以确定必然具有用于存储解除错误需要操作的部位的图像和恢复操作信息以及包含相关数据文件的存储设备，相当于本申请存储单元，且该存储单元存储有表示由所述状态检测单元检测到的规定操作的一系列步骤的图像数据和操作语句数据，以及具有包含所述图像数据的图像文件，包含所述操作语句数据的操作语句文件；对比文件1当在控制终端机300 的显示部302上显示错误解除方法时，必然是通过控制终端机300的控制部330将解除错误需要操作的部位的图像、恢复操作信息显示在显示部302上，因此相当于本申请显示控制单元在由所述状态检测单元检测为处于需要规定操作的状态时，将所述存储单元所存储的所述图像数据显示在所述显示单元中；对比文件1具备显示部302的控制终端机300相当于本申请具备所述显示单元的终端设备；对比文件1的控制终端机300与硬币零钱机100、纸币零钱机200、主机服务器400通信连接相当于本申请金钱处理装置与具备所述显示单元的终端设备相连接；对比文件1硬币堵住检测部件120和纸币堵住检测部件220可检测出硬币和纸币的堵住，相当于本申请状态检测单元可检测金钱处理装置中发生的错误状态；对比文件1的附图11A表示在图1等所示的货币处理系统中选择了进行传感器污垢解除体验模式时的操作显示部中的显示内容的图，可以看出，显示内容为根据错误解除操作的进程、阶段而显示的多个图像，相当于本申请所述图像数据是在错误解除操作的进程中的各个阶段操作者所看到的所述金钱处理装置的状态的图像数据，且与错误解除操作的进程中的各个阶段相对应地准备多个该图像数据。
权利要求1请求保护的技术方案与对比文件1相比其区别在于：（1）存储单元存储有表示图像数据和操作语句数据的显示步骤的事件代码，存储单元具有按步骤来表示用于解除所述错误状态并恢复至正常状态的错误解除操作的索引文件，所述索引文件包括对每个所述错误代码排列由与所述错误状态相对应的错误代码、包含所述图像数据的图像文件的名称、包含所述操作语句数据的操作语句文件的名称、包含所述事件代码的组合得到的数据集而得到的文本文件，所述事件代码是基于可由所述状态检测单元检测出的所述状态而得到的，且所述事件代码表示下述内容中的至少一种，即：基于定时器所进行的定时呈现；重复开始位置和重复结束位置；设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态的检测结果；所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态的检测结果；所述金钱处理装置的正常恢复状态的检测结果，所述显示控制单元在由所述状态检测单元检测到所述错误状态时，从所述存储单元读取出与所述错误状态相对应的所述索引文件，从所述索引文件中所记述的数据集中检索出与所述错误状态的错误代码相对应的数据集，获取所检索出的数据集中所记述的所述图像文件的名称、所述操作语句文件的名称、所述事件代码，从所述存储单元读取与所获取的名称相对应的所述图像文件、所述操作语句文件、所述事件代码，并基于所述事件代码的内容，根据错误解除操作的进程状况，在所述终端设备的所述显示单元中依次显示所读取的所述图像文件及所述操作语句文件中分别包含的与操作者所进行的错误解除操作的进程状况相对应的所述图像数据及所述操作语句数据；（2）状态检测单元可检测出设置于所述金钱处理装置的钥匙的位置状态、所述金钱处理装置所具备的部件的收纳状态；所述驱动软件构成为可对每个规定的错误代码设定所述操作指南显示功能的有效/无效，在规定的错误解除操作失败时，仅在与再次发生的错误相对应的错误代码的情况下使所述操作指南显示功能有效。基于上述区别特征，本申请相对于对比文件1实际解决的技术问题是：使得解除错误的过程更为便利。
区别特征（1）主要限定了设置事件代码来关联错误解除操作过程中金钱处理装置的状态，并通过索引文件对错误代码、图像文件名、操作语句文件名以及事件代码的排列来实现操作过程中各个阶段图像、操作语句按顺序与特定状态对应地显示。
可见本申请的显示步骤是通过读取索引文件，获取索引文件所记录和排列的数据集，根据与操作状态相对应的事件代码依次显示对应读取的图像文件、错误名称文件以及操作语句文件。
而根据对比文件1公开的内容，例如由附图7A(a)-7A(g)可以看出，在解除操作的步骤中，需要操作者依次按下“回收”键、“中途回收”键等，相应的图像和操作语句才会出现在显示画面上，对比文件1并未披露任何有关设置索引文件以及事件代码，并根据事件代码对应显示图像和操作语句的内容。同时，对比文件1所披露的图像和操作语句显示方法，显然是通过人机互动，当操作者按下了特定按键，程序进行条件判断（参见对比文件1的附图6），如果满足条件再进行相应的图像显示，这与本申请控制单元读取索引文件，并根据其中与操作状态关联的事件代码进行对应图像显示，具有本质上的不同。
同时，对比文件1的目的是提供一种货币处理机能够在营业时间外使操作者事先体验错误解除操作，从而当货币处理机中实际发生了异常时，能够不论操作者的技能等级如何都迅速地恢复该货币处理机，因此对比文件1主要关注的是在货币处理机的通常模式和5个错误解除体验模式之间的切换操作，而不是本申请针对实际错误解除操作，通过设置事件代码和索引文件方式提高解除错误演示的便利性，因而对比文件1也没有给出应用以上区别技术特征（1）的启示。
与对比文件1根据用户选择通过人机互动方式来实现操作阶段的图像显示相比，本申请通过事件代码和索引文件的设置，“操作者无需与错误解除操作过程中发生变化的自动找零机14的状态同步地对触摸面板18进行操作，从而减轻了操作所耗费的工夫”（参见本申请说明书第63段）。可见，本申请通过事件代码与操作状态的自动关联恰好解决了对比文件1所存在的需要操作者对触摸面板进行操作的问题，从而使得解除错误的过程更为便利。
另外，对比文件1中根据用户选择来一一显示各操作阶段图像和操作语句的方法，通常是通过程序设定来实现的，当解除操作步骤发生变更时，需要修改程序才能正确执行，而本申请借助于索引文件和事件代码，“无需改变本发明的程序即驱动软件本身，而能够仅通过对索引文件（文本文件）进行编辑这样的记述变更来容易地进行”（参见说明书第96段），进一步解决了现有技术在操作过程发生变更时需要修改程序的相对复杂的方式，实现了操作变更显示更高的自由度。
对于驳回决定以及前置意见认为“根据对比文件1公开的内容，本领域技术人员可以确定在进行传感器污垢解除体验模式时，操作显示部12是根据检测到的状态显示解除传感器污垢的多个步骤的图像等信息，因此可以直接、毫无疑义地确定对比文件1内的存储设备必然保存有表示解除传感器污垢图像数据和消息数据的显示步骤的代码，即事件代码。对比文件1中根据检测到的状态显示解除传感器污垢的多个步骤的图像等信息，其必然保存有解除传感器污垢的图像数据和消息数据的显示步骤的代码，且该代码是基于可由状态检测单元检测出的状态而得到的”观点，合议组认为：根据以上对对比文件1的分析，对比文件1并未披露任何有关事件代码的内容，且对比文件1通过执行程序的方式即可实现操作步骤图像的一一显示，并不需要建立索引文件和对事件和图像排序的操作，不能认为对比文件1实现了步骤图像的一一显示就一定是通过设立事件代码和索引文件进行的,因此根据对比文件1公开的内容，无法直接、毫无疑义地确定对比文件1的存储设备必然保存有事件代码。此外，尽管对比文件1包括了根据检测到的状态显示解除错误操作中图像显示的内容，但其显示也是通过执行程序，即程序条件判定是否处于某状态来进行下一步骤的显示，因此根据该内容也无法直接、毫无疑义地确定对比文件1的存储设备必然保存有事件代码，且该代码是基于可由状态检测单元检测出的状态而得到的。
通过以上分析，本申请权利要求1区别技术特征（1）的内容没有被对比文件1公开，对比文件1也没有给出应用以上区别技术特征的启示，目前也没有证据表明所述内容属于本领域公知常识，且本申请基于该区别技术特征能够实现解除错误操作更便利的技术效果。因此，本申请权利要求1相对于对比文件1来说具有突出的实质性特点和显著的进步，因而具有专利法第22条第3款规定的创造性。
在此基础上，引用了权利要求1的权利要求2-8同样具有专利法第22条第3款规定的创造性。
三、决定
撤销国家知识产权局于2018年11月02日对本申请作出的驳回决定。由国家知识产权局原审查部门在本决定所针对的文本的基础上对本申请继续进行审查。
如对本复审请求审查决定不服，根据专利法第41条第2款的规定，请求人自收到本决定之日起三个月内向北京知识产权法院起诉。
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